Warunki biznesowe

Ogólne warunki handlowe sklepu internetowego HORSEandME.eu:

I. Postanowienia podstawowe

1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „warunkami handlowymi”) są zgodne z przepisami ustawy nr 40/1964 Zb. Kodeks cywilny w obowiązującym brzmieniu (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym”), ustawy nr 250/2007 Z. z. o ochronie konsumentów i o zmianie ustawy Słowackiej Rady Narodowej nr 372/1990 Zb. o wykroczeniach w brzmieniu późniejszych przepisów (zwanej dalej
   „ustawą o ochronie konsumentów”), ustawy nr 102/2014 Z. z. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedającego oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw (zwanej dalej „ustawą o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość”).

RIDERS Int. s.r.o.

IČ: 06743765 / DIČ: CZ06743765

z siedzibą: Brožíkova 1527, 25082 Úvaly, Republika Czeska (adres ten nie służy do odsyłania zwracanych towarów, magazyn i siedziba sklepu znajdują się pod adresem Jesenická 410, 25101 Dobřejovice, Republika Czeska). Zapisana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, sygnatura akt: C 288143.

dane kontaktowe:

e-mail: info@HORSEandME.eu

www.HORSEandME.eu

Adres korespondencyjny oraz adres do zwrotów i reklamacji:

Jesenická 410, 25101 Dobřejovice, Republika Czeska.

(zwany dalej „sprzedającym”)

2. Niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki między sprzedającym a osobą fizyczną, która zawiera umowę kupna (zwaną dalej „kupującym") za pośrednictwem interfejsu internetowego znajdującego się na stronie internetowej dostępnej pod adresem HORSEandME.eu (zwanej dalej „sklepem internetowym").
3. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Odmienne ustalenia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków handlowych.
4. Niniejsze warunki handlowe oraz umowa kupna zawierane są w języku słowackim i czeskim.

II. Informacje o towarach i cenach

1. Informacje o towarach, w tym podanie cen poszczególnych towarów i ich głównych właściwości, są podane przy poszczególnych towarach w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów są podane z uwzględnieniem podatku od wartości dodanej (VAT), wszystkich powiązanych opłat i kosztów zwrotu towaru, jeżeli towar ten ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony pocztą. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym.
2. Wszelkie prezentacje towarów umieszczone w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny, a sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów.
3. W sklepie internetowym opublikowane są informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru podane w sklepie internetowym obowiązują tylko w przypadku, gdy towar jest dostarczany na terenie Republiki Słowackiej i Czeskiej.
4. Ewentualnych rabatów od ceny zakupu towaru nie można ze sobą łączyć, chyba że sprzedający i kupujący ustalą inaczej.

III. Zamówienie i zawarcie umowy kupna

1. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) kupujący pokrywa we własnym zakresie. Koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.
2. Kupujący składa zamówienie na towar w następujący sposób:
   • za pośrednictwem swojego konta klienta, po wcześniejszej rejestracji w sklepie internetowym,
   • poprzez wypełnienie formularza zamówienia bez rejestracji.

3. Podczas składania zamówienia kupujący wybiera towar, liczbę sztuk towaru, sposób płatności i dostawy.
4. Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do zamówienia. Zamówienie wysyła kupujący do sprzedającego, klikając WYŚLIJ ZAMÓWIENIE. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie przez kupującego, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający prześle kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail, który kupujący podał przy składaniu zamówienia. Potwierdzenie to jest automatyczne i nie jest uważane za zawarcie umowy. Załącznikiem do potwierdzenia są aktualne warunki handlowe sprzedającego. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero po przyjęciu zamówienia przez sprzedającego. Powiadomienie o przyjęciu zamówienia jest dostarczane na adres e-mail kupującego.
6. W przypadku, gdy sprzedający nie może spełnić któregokolwiek z wymagań podanych w zamówieniu, prześle kupującemu na jego adres e-mail zmienioną ofertę. Zmieniona oferta jest uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna jest w takim przypadku zawarta poprzez potwierdzenie przez kupującego przyjęcia tej oferty wysłane do sprzedającego na jego adres e-mail podany w niniejszych warunkach handlowych.
7. Wszystkie zamówienia przyjęte przez sprzedającego są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie, dopóki nie zostanie mu doręczone powiadomienie o przyjęciu zamówienia przez sprzedającego. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie pod numerem telefonu lub e-mailem sprzedającego podanym w niniejszych warunkach handlowych.
8. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego po stronie sprzedającego przy podawaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub w trakcie zamawiania, sprzedający nie jest zobowiązany do dostarczenia kupującemu towaru za tę w sposób oczywisty błędną cenę, nawet jeśli kupującemu wysłano automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi. Sprzedający informuje kupującego o błędzie bez zbędnej zwłoki i przesyła kupującemu na jego adres e-mail zmienioną ofertę. Zmieniona oferta jest uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna jest w takim przypadku zawarta poprzez potwierdzenie przyjęcia przez kupującego na adres e-mail sprzedającego.

 IV. Konto klienta

1. Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej w sklepie internetowym kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta kupujący może składać zamówienia na towary. Kupujący może zamawiać towary również bez rejestracji.
2. Przy rejestracji konta klienta i przy zamawianiu towaru kupujący jest zobowiązany do podawania wszystkich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Dane podane w koncie użytkownika kupujący jest zobowiązany aktualizować przy każdej zmianie. Dane podane przez kupującego w koncie klienta i przy zamawianiu towaru są uważane przez sprzedającego za prawidłowe.
3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w zakresie informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do jego konta klienta. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niewłaściwe użycie konta klienta przez osoby trzecie.
4. Kupujący nie jest uprawniony do umożliwiania korzystania z konta klienta osobom trzecim.
5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez dłuższy czas lub w przypadku, gdy kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna lub niniejszych warunków handlowych.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne nieprzerwanie, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedającego lub konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

 V. Warunki płatności i dostawa towaru

1. Cenę towaru i ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna kupujący może uiścić w następujący sposób:
   • bezgotówkowo przelewem na rachunek bankowy sprzedającego w walucie EURO IBAN CZ1920100000002301421844 prowadzony w FIO Banka,
   • bezgotówkowo kartą płatniczą, za pośrednictwem bramki płatniczej GoPay,
   • bezgotówkowo przelewem na rachunek sprzedającego za pośrednictwem bramki płatniczej GoPay,
   • za pobraniem w gotówce przy odbiorze towaru,
   • gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w punkcie odbioru przesyłek,
   • gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu.

2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w umówionej wysokości. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
3. W przypadku płatności gotówką cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru.
4. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami odpowiedniego dostawcy płatności elektronicznych.
5. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym sprzedającego.
6. Sprzedający nie wymaga od kupującego żadnej zaliczki ani innej podobnej płatności z góry. Zapłata ceny zakupu przed wysłaniem towaru nie jest zaliczką.
7. Zgodnie z ustawą o ewidencji utargu (EET) sprzedający jest zobowiązany do wystawienia kupującemu paragonu. Jednocześnie jest zobowiązany do zarejestrowania przyjętego utargu u administratora podatkowego online; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.
8. Towar jest dostarczany kupującemu:
   • na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu,
   • za pośrednictwem punktu odbioru przesyłek na adres punktu odbioru wskazanego przez kupującego,
   • poprzez odbiór osobisty w siedzibie sprzedającego.
9. Wybór sposobu dostawy następuje podczas zamawiania towaru.
10. Koszty dostawy towaru w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towaru są podane w zamówieniu kupującego i w potwierdzeniu zamówienia przez sprzedającego. W przypadku, gdy sposób transportu został uzgodniony na podstawie specjalnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
11. Jeżeli sprzedający zgodnie z umową kupna jest zobowiązany dostarczyć towar na miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odebrania towaru przy dostawie. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne doręczenie towaru lub doręczenie w inny sposób niż podano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponownym doręczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem doręczenia.
12. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowań towaru, a w przypadku jakichkolwiek usterek niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione otwarcie przesyłki kupujący nie musi odbierać przesyłki od przewoźnika.
13. Sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę. Dokument podatkowy jest wysyłany na adres e-mail kupującego.
14. Kupujący nabywa prawo własności do towaru z chwilą zapłaty całej ceny zakupu za towar, w tym kosztów dostawy, jednak nie wcześniej niż z chwilą odbioru towaru. Odpowiedzialność za przypadkową utratę, uszkodzenie lub zniszczenie towaru przechodzi na kupującego z chwilą odbioru towaru lub z chwilą, gdy kupujący miał obowiązek odebrać towar, ale wbrew umowie kupna tego nie zrobił. 

VI. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący, który zawarł umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy kupna.
2. Jeżeli umowa kupna została zawarta na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego) lub poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedającego, a jednocześnie sprzedający terminowo i należycie udzielił kupującemu informacji o prawie do odstąpienia od umowy kupna, warunkach, terminie i procedurze korzystania z prawa do odstąpienia od umowy kupna, w tym formularza odstąpienia od umowy kupna (zgodnie z postanowieniem § 3 ust. 1 lit. h) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość) i przy jednoczesnym spełnieniu wymaganych prawem okoliczności, kupujący ma zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek sankcji.
3. Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni
   • od momentu odbioru towaru, który został dostarczony jako ostatni, jeśli przedmiotem umowy kupna jest zamówiony towar, który jest dostarczany oddzielnie,
   • od momentu odbioru ostatniej części lub ostatniej sztuki, jeśli przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towaru lub dostawa kilku części,
   • od momentu odbioru pierwszego dostarczonego towaru, jeśli przedmiotem umowy kupna jest towar, który jest dostarczany w określonym przedziale czasowym.
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniem § 7 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość nie może między innymi odstąpić od umowy kupna:
   • świadczenia usługi, jeżeli jej świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie pouczony o tym, że wyrażając tę zgodę, traci prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi, i jeżeli doszło do całkowitego wykonania usługi,
   • sprzedaży towaru lub świadczenia usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które sprzedający nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,
   • sprzedaży towaru wykonanego według specjalnych wymagań konsumenta, towaru wyprodukowanego na miarę lub towaru przeznaczonego specjalnie dla jednego konsumenta,
   • sprzedaży towaru, który ulega szybkiemu zepsuciu lub zniszczeniu,
   • sprzedaży towaru zamkniętego w opakowaniu ochronnym, którego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a którego opakowanie ochronne zostało naruszone po dostarczeniu,
   • sprzedaży towaru, który ze względu na swój charakter może zostać po dostarczeniu nierozłącznie zmieszany z innym towarem,
   • sprzedaży napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w chwili zawarcia umowy, przy czym ich dostarczenie może nastąpić najwcześniej po 30 dniach, a ich cena zależy od wahań cen na rynku, na które sprzedający nie może mieć wpływu,
   • wykonania pilnych napraw lub konserwacji, o które konsument wyraźnie poprosił sprzedającego; nie dotyczy to umów o usługi i umów, których przedmiotem jest sprzedaż towarów innych niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, jeżeli zostały zawarte podczas wizyty sprzedającego u konsumenta, a konsument nie zamówił tych usług lub towarów z wyprzedzeniem,
   • sprzedaży nagrań dźwiękowych, nagrań wizualnych, nagrań dźwiękowo-wizualnych, książek lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument rozpakował to opakowanie,
   • sprzedaży prasy periodycznej z wyjątkiem sprzedaży na podstawie umowy o prenumeratę i sprzedaży książek niedostarczanych w opakowaniu ochronnym,
   • świadczenia usług zakwaterowania w innym celu niż mieszkalny, przewóz towarów, wynajem samochodów, świadczenie usług gastronomicznych lub świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli sprzedający zobowiązuje się świadczyć te usługi w uzgodnionym czasie lub w uzgodnionym terminie,
   • dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie pouczony o tym, że wyrażając tę zgodę, traci prawo do odstąpienia od umowy.

5. Aby zachować termin odstąpienia od umowy kupna, kupujący musi wysłać jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie wyrażające jego wolę odstąpienia od umowy kupna w terminie określonym zgodnie z ust. 3 artykułu VI niniejszych warunków handlowych.
6. Do odstąpienia od umowy kupna kupujący może wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy kupna udostępniony przez sprzedającego. Odstąpienie od umowy kupna kupujący wysyła na adres e-mail lub adres korespondencyjny sprzedającego podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi kupującemu otrzymanie formularza.
7. Kupujący, który odstąpił od umowy kupna, jest zobowiązany zwrócić towar sprzedającemu w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy kupna. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru sprzedającemu, również w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany pocztą.
8. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający zwróci mu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy kupna, wszystkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy, które od niego otrzymał, w taki sam sposób. Sprzedający zwróci kupującemu otrzymane środki pieniężne w inny sposób tylko wtedy, gdy kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie w związku z tym dodatkowych kosztów.
9. Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia towaru oferowany przez sprzedającego, sprzedający zwróci kupującemu koszty dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostarczenia towaru.
10. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu przyjętych środków pieniężnych kupującemu, dopóki kupujący nie przekaże mu towaru lub nie udowodni, że odesłał towar sprzedającemu.
11. Kupujący musi zwrócić towar sprzedającemu nieuszkodzony, niezużyty, nieużywany i niezabrudzony oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Roszczenie o naprawienie szkody powstałej na towarze sprzedający jest uprawniony jednostronnie potrącić z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
12. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna z powodu wyprzedania zapasów, niedostępności towaru lub gdy producent, importer lub dostawca towaru przerwał produkcję lub import towaru. Sprzedający niezwłocznie poinformuje kupującego za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i zwróci w terminie 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy kupna wszystkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy, które otrzymał od niego na podstawie umowy, w taki sam sposób, ewentualnie w sposób określony przez kupującego. 

VII. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia

1. Sprzedający odpowiada przed kupującym, że towar przy odbiorze nie ma wad. W szczególności sprzedający odpowiada przed kupującym, że w chwili, gdy kupujący odebrał towar:
   • towar ma właściwości, które strony uzgodniły, a w przypadku braku ustaleń ma takie właściwości, które sprzedający lub producent opisał lub których kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie reklamy przez nich prowadzonej,
   • towar nadaje się do celu, który sprzedający podaje dla jego użycia lub do którego towar tego samego rodzaju jest zwykle używany,
   • towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostało określone na podstawie uzgodnionej próbki lub wzoru,
   • towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze oraz
   • towar spełnia wymagania przepisów prawnych.
2. Obowiązki z tytułu wadliwego świadczenia sprzedający ma co najmniej w takim zakresie, w jakim trwają obowiązki z tytułu wadliwego świadczenia producenta. Kupujący jest poza tym uprawniony do skorzystania z prawa z tytułu wady, która wystąpi w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru.
3. Jeżeli na sprzedawanym towarze, na jego opakowaniu, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie zgodnie z innymi przepisami prawnymi podano okres, przez który towar może być używany, stosuje się przepisy o gwarancji jakości. Gwarancją jakości sprzedający zobowiązuje się, że towar będzie przez określony czas zdatny do użycia w zwykłym celu lub że zachowa zwykłe właściwości. Jeżeli kupujący słusznie zarzucił sprzedającemu wadę towaru, termin do dochodzenia praw z wadliwego świadczenia ani okres gwarancji nie biegną przez czas, w którym kupujący nie może używać wadliwego towaru.
4. Postanowienia podane w poprzednim ustępie warunków handlowych nie mają zastosowania do towaru sprzedawanego po niższej cenie z powodu wady, dla której uzgodniono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego zwykłym używaniem, do towaru używanego w zakresie wady odpowiadającej stopniowi używania lub zużycia, który towar miał przy odbiorze przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru. Prawo z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługuje kupującemu, jeżeli przed odbiorem towaru wiedział, że towar ma wadę, lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę.
5. W przypadku wystąpienia wady kupujący może zgłosić sprzedającemu reklamację i żądać:
   • wymiany na nowy towar,
   • naprawy towaru,
   • odpowiedniego obniżenia ceny zakupu,
   • odstąpienia od umowy.
6. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy,
   • jeśli towar ma istotną wadę,
   • jeśli nie może należycie używać rzeczy z powodu ponownego wystąpienia wady lub wad po naprawie,
   • w przypadku większej liczby wad towaru.
7. Istotne jest takie naruszenie umowy kupna, o którym strona naruszająca umowę wiedziała już przy zawarciu umowy lub musiała wiedzieć, że druga strona nie zawarłaby umowy, gdyby przewidziała to naruszenie.
8. W przypadku wady, która oznacza nieistotne naruszenie umowy (bez względu na to, czy jest to wada usuwalna czy nieusuwalna), kupujący ma prawo do usunięcia wady lub odpowiedniego obniżenia ceny zakupu.
9. Jeżeli wada usuwalna wystąpiła po naprawie ponownie (zazwyczaj trzecia reklamacja tej samej wady lub czwarta innej wady) lub towar ma większą liczbę wad (zazwyczaj co najmniej trzy wady jednocześnie), kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpić od umowy.
10. Przy zgłaszaniu reklamacji kupujący jest zobowiązany poinformować sprzedającego, jakie prawo wybrał. Zmiana wyboru bez zgody sprzedającego jest możliwa tylko wtedy, gdy kupujący żądał naprawy wady, która okaże się nieusuwalna. Jeżeli kupujący nie wybierze swojego prawa z tytułu istotnego naruszenia umowy w terminie, ma prawa takie same jak przy nieistotnym naruszeniu umowy.
11. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa, na podstawie odstąpienia od umowy kupujący może żądać zwrotu ceny zakupu w pełnej wysokości.
12. Jeżeli sprzedający udowodni, że kupujący wiedział o wadzie towaru przed jego odbiorem lub sam ją spowodował, sprzedający nie jest zobowiązany do zaspokojenia roszczenia kupującego.
13. Kupujący nie może reklamować przecenionego towaru z powodu, dla którego dany towar został przeceniony.
14. Sprzedający jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji w każdej placówce, w której przyjęcie reklamacji jest możliwe, ewentualnie także w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Sprzedający jest zobowiązany wydać kupującemu pisemne potwierdzenie o tym, kiedy kupujący skorzystał z prawa, co jest treścią reklamacji i jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji żąda kupujący, a także potwierdzenie o dacie i sposobie rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy i czasu jej trwania, ewentualnie pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.
15. Sprzedający lub upoważniony przez niego pracownik zdecyduje o reklamacji natychmiast, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Do tego terminu nie wlicza się czasu odpowiedniego dla rodzaju produktu lub usługi potrzebnego do fachowej oceny wady. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedający uzgodni z kupującym dłuższy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu uważa się za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment, w którym oświadczenie woli kupującego (skorzystanie z prawa z tytułu wadliwego świadczenia) dotrze do sprzedającego.
16. Sprzedający poinformuje kupującego pisemnie o wyniku reklamacji.
17. Prawo z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługuje kupującemu, jeżeli kupujący przed odbiorem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę.
18. W przypadku uzasadnionej reklamacji kupujący ma prawo do zwrotu celowo poniesionych kosztów powstałych w związku z dochodzeniem reklamacji. Prawo to kupujący może u sprzedającego dochodzić w terminie do jednego miesiąca po upływie okresu gwarancji, w przeciwnym razie sąd może go nie przyznać.
19. Wyboru sposobu reklamacji dokonuje kupujący.

 VIII. Doręczenia

1. Strony umowy mogą doręczać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Kupujący doręcza sprzedającemu korespondencję na adres e-mail podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedający doręcza kupującemu korespondencję na adres e-mail podany na jego koncie klienta lub w zamówieniu. 

IX. Dane osobowe

1. Wszelkie informacje, które podasz podczas naszej współpracy, są poufne i będziemy je tak traktować. Jeśli nie wyrazisz na to pisemnej zgody, nie będziemy wykorzystywać Twoich danych w inny sposób niż w celu realizacji umowy, z wyjątkiem adresu e-mail, na który mogą być wysyłane informacje handlowe, ponieważ na to pozwala prawo, o ile nie odmówisz. Informacje te mogą dotyczyć wyłącznie podobnych lub powiązanych towarów i można z nich w każdej chwili w prosty sposób zrezygnować (wysyłając list, e-mail lub klikając w link w informacji handlowej). Adres e-mail będzie przechowywany w tym celu przez okres 3 lat od zawarcia ostatniej umowy między stronami.
2. Bardziej szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności TUTAJ.

X. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna właściwa jest Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia), z siedzibą P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratysława, adres internetowy: https://www.soi.sk/sk. Platformę internetowego rozstrzygania sporów znajdującą się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr można wykorzystać do rozstrzygania sporów między sprzedającym a kupującym z umowy kupna.
2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Słowacka, z siedzibą Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratysława 212 Republika Słowacka, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.sk jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
3. Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza w ramach swoich kompetencji właściwy urząd ds. działalności gospodarczej. Słowacka Inspekcja Handlowa wykonuje w określonym zakresie między innymi nadzór nad przestrzeganiem ustawy o ochronie konsumentów i ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

XI. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie porozumienia między sprzedającym a kupującym podlegają porządkowi prawnemu Republiki Słowackiej. Jeżeli stosunek oparty na umowie kupna zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu Republiki Słowackiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Sprzedający nie jest związany w stosunku do kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu postanowienia § 3 ust. 1 lit. n) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.
3. Wszelkie prawa do stron internetowych sprzedającego, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logo i innych treści i elementów, należą do sprzedającego. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub innego wykorzystywania stron internetowych lub ich części bez zgody sprzedającego.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub w wyniku jego użycia niezgodnie z przeznaczeniem. Kupujący nie może przy korzystaniu ze sklepu internetowego stosować procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie i nie może wykonywać żadnych czynności, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim nieuprawnioną ingerencję lub nieuprawnione użycie oprogramowania lub innych elementów tworzących sklep internetowy oraz używać sklepu internetowego lub jego części czy oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub celem.
5. Umowa kupna wraz z warunkami handlowymi jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
6. Treść warunków handlowych sprzedający może zmieniać lub uzupełniać. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia warunków handlowych.
7. Załącznikiem do warunków handlowych jest wzór formularza odstąpienia od umowy. 

Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 1. 2. 2020

Podpisane przez prokurenta spółki RIDERS Int. s.r.o. David Karas.

WARUNKI HANDLOWE SK DO POBRANIA.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY SK DO POBRANIA.